高邮汤庄记者：大家好，我是液压机械专题报道的记者，今天有幸在扬州烨航见到扬州烨航的总经理朱先生，朱经理是烨航液压机械经理。扬州烨航也是我们国电液推杆规格很齐全的企业之一，有15年历史的老牌企业，今天就让朱总给我们讲讲关于电液推杆的情况。大家都知道，目前市场上电液推杆特别多，每家企业都在宣传自家的设备。因为您是资深的液压机械老板，想请您说说到底什么样的电液推杆好？
朱经理：一般来说我们会对客户做一个参考意见，首先你要知道你的液压机械适合多少的产品，针对你自己的产品适合的市场。。***个是要针对你的液压市场，要选对你自己需要的产品，才有市场。我们会针对每位客户给他们参考一个适合他们加工的电液推杆，选对设备以后就选品牌，选品牌的时候会参考一个性价比。
第二是企业的信誉，再一个就是售后服务，还要综合考虑每位客户的参考意见来选厂家的。我们是不会建议客户不要听某些厂家自己宣传，谁都会说自己的设备好。我们扬州烨航做的就是实实在在的，就是针对我们的企业有什么样的设备比较适合你，并不是对每位顾客说我们的设备什么都可以加工，我们会正确地引导客户去选对设备。
高邮汤庄记者：扬州烨航是15年历史老牌的企业，15年生存发展在中国来说非常不容易，那么成功的秘诀是什么？
朱经理：***是质量，我觉得质量是一家企业生命根本；第二是信誉，因为客户的口碑是非常非常重要的；再一个就是管理；还有售后服务，售后服务是一家企业非常重要的环节，诚信都在售后服务里面反映出来的。比如说您15多年前在我们企业买的产品，现在还能在我们这里买到一个配件，这也是我企业对您买了这个设备后的售后服务。还有产品的互换性，这些都要综合考虑。扬州烨航这一点就做得比较好，15年以前的产品现在都能买到配件，这也是我们生存的根本。
记者：电液推杆磨损大容易出问题，售后服务非常重要，扬州烨航售后服务对买家有些什么样的保障？
朱经理：我们针对电液推杆的易损件，在材质方面我们做了一些优化，还有就是针对高端的客户，整个的筛板采用进口材料的，所以我们是可以供客户选择的。还有关于售后服务，新的客户对设备不太了解的时候，我们首先是作为一个电话指导，如果实在是有什么问题处理不了，我们会派人去现场指导他怎么完成这些操作。电液推杆的售后服务一直是做的比较好的，现在我们团队有二十几个售后服务人员，专门常年四季在外负责安装、调试、给客户服务、客户走访。
记者：您做了这么多年销售，未来电液推杆会向什么方向发展？作为设备厂家，您觉得要做哪些变革才能跟上未来的发展方向？
朱经理：目前来说，电液推杆***化，专用设备用得比较多了，也就是说它不再是一机多用。以前电液推杆它适合很多领域，是通用的，现在是向功能化、超细化、***化这些方面发展，我们公司未来新产品也是往这些方面发展，就是***化的设备比较多。
记者：感谢朱经理，今天能够接受我们的采访，为我们做了这么多的介绍。
扬州烨航液压机械有限公司***生产电液推杆以及电液推杆配套产品。
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